• Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania:

  1. W jakim terminie mogę złożyć reklamację towaru?

    Na reklamacje towaru Kupujący ma rok od złożenia zamówienia z tytułu rękojmi. Złożyć reklamację należy wysyłając maila na adres: skleps13f@gmail.com
    Szczegółowe informacje na temat wymiany, zwrotu, reklamacji towaru można znaleźć tutaj: Zwroty i reklamacje (aia-sklep.pl)

  2. Zakupiłem/am zły rozmiar kompletu/obuwia. Czy mogę go wymienić na właściwy?

    Oczywiście istnieje taka możliwość. Kupujący ma prawo wymienić zakupiony towar do 14 dni od jego otrzymania. Zasady wymiany towaru znajdują się tutaj: Zwroty i reklamacje (aia-sklep.pl)

  3. Doręczony towar niestety jest wadliwy, co mam zrobić?

    Szczegółowe informacje na temat wymiany, zwrotu, reklamacji towaru można znaleźć tutaj: Zwroty i reklamacje (aia-sklep.pl)

  4. Czy mogę otrzymać fakturę?

    Tak. Do każdego zamówienia mogę wystawić fakturę bezvatową, wystarczy w zamówieniu, w polu z dodatkowymi informacjami napisać o takiej potrzebie.

  5. Jaki jest czas realizacji zamówienia ?

    Nadaję paczki w dni robocze od poniedziałku do piątku. Zamówienie zrealizuję w ciągu 24h od jego złożenia (licząc dni robocze).
    Jeżeli złożysz zamówienie przed godziną 11 to paczka zostanie nadana jeszcze tego samego dnia.

  6. Jaki jest koszt dostawy ?

    Szczegółowy cennik dostawy dostępny tutaj: Dostawa i Płatność (aia-sklep.pl)
    Każde zamówienie powyżej 150 zł objęte jest darmową dostawą na terytorium RP.

  7. Czy aby zamówić produkty na stronie sklepu muszę się rejestrować ?

    Nie. Aby założyć zamówienie w sklepie nie trzeba posiadać konta. Zalogowani klienci otrzymują natomiast możliwość np. sprawdzenia historii zamówienia.